CJ 3D 숍의 사용자 화면과 의미

CJ 3Dshop은 3B 브라우저 사용
국내에서 본격적으로 선보인 3D쇼핑몰인 CJ 3D숍의 실제 모습을 한 번 살펴보도록 하자. 먼저 전용브라우저를 내려받은 다음에 설치해야 한다. CJ 3D숍에서 사용하는 전용브라우저는 파이어폭스를 기반으로 제작된 영국의 3B 브라우저다. 안타깝게도 CJ몰 자체에서는 파이어폭스 브라우저 지원이 되지 않기 때문에 파이어폭스로 접속해서는 프로그램을 내려받을 수 없다. IE로 접속해야 3B브라우저를 내려받을 수 있다. 아래 페이지를 IE로 접속하면 프로그램을 내려받을 수 있다.

* 연결:CJ홈쇼핑의 3D숍으로 가기

프로그램을 설치한 다음에는 개인정보를 입력하고 아바타를 설정하는 화면이 나온다. 아바타 설정은 어렵지 않기 때문에 몇 가지를 바꿔서 수정한 다음에 [FINISH]를 선택하면 된다.

3D몰은 상품 진열보다는 고객 커뮤니티 UI로 가능성 있어
3B 브라우저로 3D숍에 접속하면 쇼핑몰 이곳저곳을 온라인 게임할 때처럼 이동할 수 있다. 가다가 다른 아바타를 만나기도 하는데, 왼쪽 아래의 채팅창을 이용하여 현재 접속자와 채팅을 할 수 있다. CJ 3D숍의 장점은 3D라는 표현양식보다는 게임처럼 쇼핑몰 안에서 다른 사용자와 만나 채팅하는 것이 될 수도 있다는 생각이 든다. 즉 쇼핑몰의 상품 전시 UI로 가진 장점보다는 쇼핑몰 고객의 커뮤니티 UI로 가진 장점이 더 많다고 할 수 있다. 앞으로 3D 숍을 기획하는 사람이라면 커뮤니티 쪽에 좀더 집중할 경우 좋은 효과를 얻을 수 있을 것으로 본다.

상품은 벽에 2D 형태로 진열되어 있다. 마치 벽화처럼 벽 하나를 모두 차지하면서 상품이름이 적혀있는데, 클릭이 가능한 벽과 클릭이 안 되는 벽으로 구성되어 있다. 보기 좋으라고 진열한 사진은 클릭이 안 되는 벽이고 상품은 클릭이 가능하다.

클릭이 가능한 벽을 보면 벽 하나가 상품 하나의 상품명을 표시하는데, 이런 방식은 작은 글씨를 싫어하는 중장년층에게는 장점이 될 수 있다. 또한 이런 벽 방식은 dev.getoutsmart.com 사이트에서 보여준 것처럼 다양한 멀티미디어를 한 번에 볼 수 있다는 장점이 있다. 즉 벽 자체가 하나의 뉴스 화면이나 동영상 재생, 차트 화면이 될 수 있다. 멀티미디어 재생에 강점이 있는 것이다.
반면 오프라인 상점과 다른 형태의 진열방식이라는 점에서 괴리가 있다. 무엇보다도 상품 수가 수 백 만 가지로 많아질 경우에는 동선이 길어지기 때문에 사용할 수 없는 방식이라는 단점이 있다. 결국 수 백 만 종류 상점을 진열하려면 더몰플러스나 킨셋처럼 오프라인의 진열모습 그대로 책과 화장품 옷을 진열하는 형태를 취해야 할 것이다. 당장은 일부 고급화장품만 진열할 것이고 멀티미디어 재생에 더 역점을 두기 위해 소수의 상품을 진열할 수 있는 이 방식을 채택한 것으로 보인다. 킨셋의 상품 진열방식과 3B의 멀티미디어 재생 방식이 결합된다면 현재로서는 가장 이상적인 UI가 될 것으로 보인다.

파이어폭스 기반 전용 브라우저임에도 웹페이지 브라우저는 IE를 사용해야 하는 현실
상품이름이 적힌 벽을 클릭하면 해당 상품을 구입할 수 있는 웹페이지로 바뀌면서 브라우저 스킨도 바뀐다. 오른쪽 상단을 보면 [3D보기]와 [웹페이지] 보기 아이콘이 나타나면서 일반 브라우저 화면으로 바뀐다. 애초 브라우저 기반의 3D몰이라 화면 해상도 전환이 일어나지 않으며 화면 전환이 부드럽게 된다는 점은 장점이다.

재미있는 사실은 주소창에 표시되는 브라우저 아이콘의 모양이 IE(인터넷 익스플로러) 모양의 아이콘이라는 사실이다. 즉 웹 페이지용 브라우저는 IE를 사용하고 있는 것이다. 파이어폭스 기반의 전용 브라우저에서 웹페이지 브라우저는 IE를 쓰는 이유는 무엇일까? CJ몰이 파이어폭스를 지원하지 않기 때문이다. 제품은 팔아야겠고, CJ몰 전체를 파이어폭스 지원 몰로 바꾸자니 엄청난 대공사가 될 것이고. 그래서 생각해낸 방식이 파이어폭스의 IE탭을 이용하는 것이다. 3D숍을 기획한 팀에서도 나름대로 고민을 하다가 현실적으로 채택한 해법이라고 본다.

처음부터 CJ몰이 웹표준과 웹접근성을 고려해 설계했다면 이런 편법을 사용하지 않아도 되었을 것이다. 그나마 이런 3D몰 시도를 통해서 IE 전용 사이트의 문제점을 새삼 느낄 수 있다는 점에서 CJ홈쇼핑 관계자에게도 교훈이 되었을 것이라 생각한다.

웹페이지용 스킨에서는 상단에 [3D보기]와 [웹페이지] 보기 아이콘만 나타나지만 3D용 스킨에서는 [지도] 아이콘이 하나 더 표시된다. 지도 아이콘을 클릭하면 매장의 약도 및 현재 위치를 표시해준다.

CJ홈쇼핑의 CJ 3D 숍은 개선할 점이 많다. 상품 진열 방식이나 상점 설계, 브라우저, 웹페이지, 웹접근성, 웹표준, 한글지원 등등. 이런 점은 시간이 지나면 조금씩 개선될 것이다. CJ 3D 숍의 의미는 국내 대형 쇼핑몰에서 새로운 시도를 했다는 점이다. CJ 3D 숍이 실제로 CJ 홈쇼핑의 경쟁력에 도움이 될지는 알 수 없다. 시작보다는 운영이 더 중요하기 때문이다. 그러나 CJ홈쇼핑의 이런 시도가 정체되어 있는 국내 홈쇼핑의 발전에 도움이 되는 하나의 주춧돌이 될 것임은 분명하다.