사용자제작(UCC)동영상 서비스의 문제점

판도라TV(www.pandora.tv)가 실리콘밸리에 위치한 알토스벤처(Altos Ventures)가 투자주간사로 참여한 벤처 캐피탈 컨소시엄으로부터 60억원을 투자유치 했다는 발표가 나왔군요. 봄철에 판도라TV의 김경익 대표께서 투자유치를 위해 미국으로 떠났을 때는 천만 달러 정도의 유치를 추진 중이라고 했는데, 금액은 조금 줄어들었군요. 하지만 판도라TV의 재투자에 필요한 정도는 확보된 것으로 보입니다. 이로써 판도라TV는 좀더 적극적인 경영이 가능해졌고, 하루에 하나씩 생긴다는 말이 나올 정도인 동영상 사이트의 경쟁은 더욱 뜨거워질 전망입니다.

요즘 포탈을 비롯해 많은 IT기업들이 웹2.0 시대의 UCC를 잡겠다면서 동영상 분야에 뛰어들고 있습니다. 하지만 다른 분야의 웹2.0 기업은 너무 조용한 것과 달리 동영상 분야는 지나치게 과열된 상태입니다. 올 초부터 동영상 관련 기업의 임직원을 만나면서 나눈 이야기는 비슷합니다. '동영상 시장에 진출은 했는데, 마땅한 수익모델이 없다.'는 것입니다. 몇 가지 수익모델에 대해서 업체 대표들하고 이런저런 이야기를 나누어보기도 했습니다만 역시 결론은 중소기업이 하기에는 위험부담이 큰 시장이라는 것입니다.

사용자제작 동영상 시장이 가진 문제는 다양합니다. 하나는 동영상이 글씨(text)나 사진과 달리 엄청난 규모의 비용이 들어가는 부담스러운 서비스라는 사실입니다. 텍스트 1메가바이트라면 A4 용지 1천 장에 달하는 엄청난 양이지만 동영상에서는 1분 짜리 영상에 불과합니다. 서버도 통신선로도 엄청난 부하게 시달려야 하는데, 이런 하드웨어 비용을 중소기업이 감당하기는 어렵습니다. 판도라TV 역시 트래픽 문제가 가장 큰 부담이었는데, 이번 투자유치를 통해 일단 한숨을 돌리게 되었습니다. 하지만 제대로 된 서비스를 제공하려면 앞으로도 적지 않은 비용이 들어가야 합니다. 방문객이 는다고 해서 마냥 좋아하기에는 동영상 서비스의 시스템 비용은 너무 부담스럽고, 자금력 약한 중소기업이 버티기 어려운 분야라 할 수 있습니다. 포탈과의 경쟁에서 이기려면 확실하게 차별화된 서비스로 빠른 시일에 진입장벽을 쌓아야 할 겁니다.

사용자 동영상 시장의 두 번째 문제는 중위권 이하 사이트가 먹고살 길이 없다는 것입니다. 대개 이런 류의 서비스는 '대중들의 집중화 현상'에 의해 가장 많은 동영상을 확보한 몇 개 상위 사이트만 겨우 먹고살 수 있습니다. 이는 수 십 개 사이트가 나름대로 특화된 수요층을 공략해 먹고살 수 있는 교육 시장과 다른 점입니다.

세 번째 문제는 저작권 문제입니다. 동영상 특성 상 재미있는 동영상은 사용자가 직접 찍어서 올린 동영상보다는 저작권 있는 동영상인 경우가 대부분이기 때문에 저작권 문제가 늘 걸립니다.

그외에도 광고 넣기가 힘들고 검색이 어려운 점 등의 기술적인 문제점도 동영상 업체들을 힘들게 하는 문제거리입니다.

때문에 적은 자본으로 버티면서 안정적인 발전을 꾀하는 웹2.0 기업을 만들고자 한다면 동영상 보다는 글씨나 그림으로 된 정보를 다루는 사이트를 사업방향으로 잡는 것이 좋습니다. 또한 기왕 동영상 서비스 쪽에 진출했다면 사용자의 참여를 동영상을 올리는 것에만 머물게 하지 말고 다양한 방법으로 평판시스템에 참여하도록 만들어야 합니다. 물론 우수한 평판시스템을 만드는 것이 서비스 업체의 주요 경쟁력이 될 것입니다.

여기에 동영상을 단순하게 보여주는 선에서 그치지 말고 조각조각 분해하여 수 백 개의 새로운 알맹이로 재탄생시키는 자료 재활용 서비스를 창안해야 할 겁니다. 동영상 서비스 사이트 중에서는 우수한 평판시스템과 다양한 자료 재활용 서비스를 잘 만드는 곳이 살아남을 가능성이 높습니다.