02. 부팅 때 나타나는 에러 메시지

하드웨어 문제 해결

[문] 부팅할 때 'DRIVE FAILURE INVALID CONFIGURATION Press [F1] to continue' 안내문이 표시됩니다.

[답] 1. 키보드와 마우스 케이블의 연결 상태를 확인합니다. 2. CMOS의 하드디스크 정보가 정확하게 설정되었나 확인합니다.

[문] 하드디스크로 잘 부팅했던 시스템인데 갑자기 'Missing Operating System' 또는 'Disk boot failure, Invalid boot disk' 'Disk boot failure, insert system disk and press enter' 'NO ROM BASIC' 'Non-system disk or disk error' 에러가 나타나며 부팅이 안됩니다.

[답] 1. 드라이브에 부팅 가능한 디스크가 없을 경우입니다. FDD로 부팅하는 경우라면 부팅 가능한 플로피디스크를 삽입해야 하며, 하드디스크로 부팅할 경우라면 부팅 가능한 하드디스크로 부팅해야 합니다. FDD에 부팅이 안되는 디스크를 삽입해둔 경우가 대부분입니다. CMOS의 부팅 순서에 A: C: 순으로 설정된 상태에서 사용자들이 자신도 모르게 플로피디스크드라이브에 플로피디스크를 삽입해두고는 이 사실을 잊습니다. 이 경우 다음에 컴퓨터를 사용하려고 부팅하면 PC가 A: 드라이브를 먼저 읽게 되고, 부팅이 안되는 플로피디스크가 삽입된 상태이므로 부팅 에러가 나타나는 것입니다. 일단 플로피디스크를 빼낸 다음에 부팅합니다. 그리고 CMOS의 부팅 순서는 가능한 C: A: 순으로 설정하도록 합니다.
2. 플로피디스크나 하드디스크의 부트 정보가 파괴된 상태입니다.
3. 시스템 파일이 손상되었거나 바이러스에 걸린 경우입니다.

[문] 부팅할 때 'Bad or missing Command Interpreter' 또는 'invalid command.com Cannot load Command.com, system halted' 안내문이 표시됩니다.

[답] 1. 바이러스에 감염된 경우입니다. 플로피디스크로 부팅한 다음에 백신으로 바이러스 검사를 합니다.
2. command.com 파일이 깨졌거나 없는 경우입니다. command.com 파일을 복사해줍니다.
3. command.com 파일을 복사해도 문제가 발생하면 command.com 파일의 위치를 제대로 잡아주는 명령을 적어주어야 합니다. 'sys c:' 명령으로 시스템 파일을 전송합니다.
또는 config.sys 파일에 'shell=c:\dos\command.com /p' 명령을 추가해 command.com 파일의 위치를 제대로 잡아줍니다.

[문] 부팅할 때 'BIOS ROM Checksum ERROR' 또는 'BIOS ROM checksum error - System halted'가 표시됩니다.

[답] 롬바이오스의 롬칩이 고장나거나 정보가 잘못 기록된 경우입니다. CMOS 정보를 읽지 못하는 경우이므로 CMOS 설정에 들어가 설정 내용을 확인하고 제대로 설정이 되었다면 [SAVE AND EXIT SETUP] 메뉴로 CMOS 값을 저장해봅니다. 제대로 설정했는데도 에러가 계속 나타난다면 롬칩의 에러로 봐야 합니다. 바이오스 칩의 에러라고 생각하면 주기판을 교체하거나 바이오스 칩을 교체 또는 수리합니다.

[문] 부팅할 때 'Staring MS-DOS...' 안내문이 표시되고 부팅이 안됩니다.

[답] 하드디스크의 부트 영역이 손상되었거나 시스템 파일이 손상된 경우입니다. 하드디스크를 다시 포맷하거나 시스템 파일을 옮겨봅니다.

[문] 부팅할 때 'CMOS Checksum Error'가 표시됩니다.

[답] 1. CMOS에 기록된 정보가 잘못된 경우 발생합니다. 보통 CMOS에 기록된 정보가 지워진 경우에 나타납니다. CMOS 셋업에 들어가 필요한 항목을 설정하고 설정한 내용을 저장하고 재부팅하면 해결되는 경우가 대부분입니다.
2. 설정 내용을 잘 모르겠다면 CMOS 메뉴 중에서 [Load Setup Defaults](=[Load Optimized Defaults]) 메뉴를 선택해 초기 상태로 설정하고 저장한 뒤에 다시 부팅합니다.
3. 주기판의 건전지 성능이 다 되었을 경우 나타날 수 있습니다. 건전지를 교체합니다.

[문] 부팅할 때 'CMOS Checksum Error'가 표시되어 CMOS 설정을 저장하면 제대로 부팅되지만 컴퓨터를 꽤 오래 동안 껐다가 다시 켜면 다시 같은 에러가 나타납니다.

[답] 주기판의 건전지 수명이 다 된 경우입니다. 이런 경우 전원 코드가 연결된 상태에서는 컴퓨터를 끈 상태라 하더라도 계속 약한 전기를 공급받기 때문에 CMOS 정보가 기록되지만 전원 코드를 빼놓은 상태에서는 전기 공급이 원천적으로 차단되어 CMOS에 기록된 정보가 사라지는 것입니다. 건전지가 방전된 경우라면 건전지를 교체해줍니다.

[문] 부팅할 때 'CMOS memory size mismatch'가 표시됩니다.

[답] 시스템에 장착된 메모리를 제대로 인식하지 못하는 경우입니다. 주기판의 종류에 따라서 램을 추가한 후에 CMOS 셋업을 실행해야 메모리 용량을 제대로 인식하는 경우가 있습니다. CMOS 셋업을 하고 [SAVE AND EXIT SETUP] 메뉴로 CMOS 값을 저장한 다음에 재부팅하면 대부분 해결됩니다.

[문] 부팅할 때 'Memory size has changed since last boot' 안내문이 표시됩니다.

[답] 메모리를 새로 추가하거나 제거했을 때 나타납니다. 요즘 주기판은 자동으로 CMOS 정보를 변경하지만 구형 주기판은 메모리 변동 사항을 인식하지 못합니다. 이런 경우 CMOS 셋업을 실행시킨 후 CMOS 내용을 [Save] 시킨 후에 부팅하면 없어집니다.

[문] 부팅할 때 'Cache Memory Bad'가 표시됩니다.

[답] 주기판의 캐시 메모리가 불량이거나 캐시 메모리의 대기 상태를 지정하는 항목이 잘못 설정된 경우입니다. 메모리 불량일 때는 캐시 메모리를 교체하거나 CMOS에서 캐시 메모리 사용 여부 항목을 'Disable'로 설정해 해결합니다. 대기 상태 문제일 경우에는 [Cache Write] 항목을 제대로 설정합니다.

[문] 부팅할 때 'Press ESC to skip momory test' 안내문이 표시됩니다.

[답] [ESC] 키를 누르면 메모리 검사를 건너뛰고 다음 단계로 진행한다는 뜻입니다.

[문] 부팅할 때 'Memory address error at nnnn' 안내문이 표시됩니다. nnnn은 번지를 가리키는 숫자입니다.

[답] 메모리의 nnnn 번지 에러이므로 에러가 발생한 메모리의 장착 상태를 확인합니다. 제대로 장착했는데도 에러문이 표시되며 메모리를 교체합니다.

[문] 부팅할 때 'Memory parity error at nnnn' 안내문이 표시됩니다.

[답] 1. nnn 번지에서 발생한 패리티 에러입니다. 주기판에서 지원하는 메모리 종류인지 확인하고 메모리 장착 상태를 확인합니다.
2. 패리티 램을 사용 중이라면 CMOS에서 패리티 점검 항목을 Enabled로 설정하고 패리티 없는 램을 사용 중이라면 CMOS에서 패리티 점검 항목을 Disabled로 설정합니다.
3. 1, 2번 검사에 문제가 없다면 메모리 불량이므로 메모리를 교체합니다.

[문] 부팅할 때 'Memory verify error at nnnn' 안내문이 표시됩니다.

[답] nnnn 번지의 읽기, 쓰기 과정에 문제가 발생한 경우입니다. 메모리의 장착 상태를 확인하고 제대로 장착되었다면 메모리를 교체합니다.

[문] 부팅할 때 'CMOS display type mismatch' 또는 'Display type has changed since last boot' 안내문이 표시됩니다.

[답] CMOS의 그래픽카드 설정 내용이 잘못 설정된 경우입니다. 그래픽카드 종류로 'VGA'가 설정된 상태인가 확인합니다.

[문] 부팅할 때 'Bad or missing command interpreter'가 표시됩니다.

[답] 시스템 파일인 command.com, msdos.sys, io.sys 파일 중에서 문제가 발생한 경우입니다. 시스템 파일 중에서 특정 파일이 없거나 특정 파일의 버전이 틀린 경우입니다. 시동디스크나 시스템디스크를 이용하여 플로피디스크로 부팅한 후에 'sys c:' 명령을 주면 복구됩니다.

[문] 부팅할 때 'Diskette drives or types mismatch error - Run setup' 안내문이 표시됩니다.

[답] CMOS 셋업에서 FDD 정보를 잘못 설정한 경우입니다. CMOS의 [Standard CMOS Setup]에서 FDD 종류를 정확하게 설정합니다.

[문] 부팅할 때 'Mismatched Hard Disk Type' 안내문이 표시됩니다.

[답] CMOS에서 하드디스크의 정보를 잘못 설정한 경우입니다. 하드디스크를 Auto로 설정하면 이런 문제가 발생하지 않습니다.

[문] 부팅할 때 'Error encountered initializing hard drive' 안내문이 표시됩니다.

[답] 하드디스크가 제대로 설정되지 않은 경우입니다. 하드디스크 케이블 접속 상태를 확인하고 마스터 슬레이브 설정 상태를 확인합니다. 그래도 이상이 없다면 케이블 불량으로 의심합니다.

[문] 부팅할 때 'Error initializing hard drive controller' 안내문이 표시됩니다.

[답] 하드디스크 컨트롤러가 초기화되지 않는다는 안내문입니다. 하드디스크 불량이거나 마스터 슬레이브 설정에 문제가 있습니다.

[문] 부팅할 때 'Floppy disk fail' 안내문이 표시됩니다.

[답] FDD가 없는 시스템에서 FDD가 있는 것으로 CMOS 셋업을 설정했을 때 발생합니다. FDD가 없는 시스템이라면 FDD 설정 항목을 'None'으로 설정합니다.

[문] 부팅할 때 'Hard disk install failure' 안내문이 표시됩니다.

[답] 하드디스크 케이블 연결 상태가 잘못되었거나 컨트롤러가 고장난 경우입니다. 케이블 연결 상태를 확인해도 에러문이 표시되면 컨트롤러가 고장난 것으로 보고 AS를 받아야 합니다.

[문] 부팅할 때 'Hard disk diagnosis fail' 안내문이 표시됩니다.

[답] 하드디스크가 동작하지 않는다는 뜻입니다. 케이블 연결 상태와 CMOS 셋업 내용을 확인합니다.

[문] 부팅할 때 'Primary master hard disk fail' 안내문이 표시됩니다.

[답] 프라이머리 마스터 하드디스크의 케이블 장착을 확인하고 마스터 설정이 제대로 되었나 확인합니다. 그외 'Primary slave hard disk fail' 'Secondary master' 'Secondary slave' 안내문이 나오면 해당 하드디스크 상태를 확인합니다.

[문] 부팅할 때 'No ROM Basic system halted' 안내문이 표시됩니다.

[답] 하드디스크가 Active 상태로 설정되지 않은 경우입니다. fdisk 프로그램을 실행시켜 C: 드라이브를 Active 상태로 설정해줍니다.

[문] 'Devide overflow' 안내문이 표시되면서 부팅이 되지 않습니다.

[답] 바이러스로 인하여 파일이 손상되었을 가능성이 제일 높습니다. 바이러스에 의해 실행 파일이 감염되면 실행 파일이 실행될 때 'Devide overflow' 에러가 발생합니다.

[문] 부팅할 때 키보드 에러가 나타납니다.

[답] 책 본문 [문제와 해결] 편 참고.

[문] 부팅할 때 'Keyboard error' 'No keyboard present' 안내문이 표시됩니다.

[답] 키보드가 연결되지 않았거나 키보드가 고장난 상태입니다. 키보드가 제대로 연결되었나 확인하고 연결 상태가 바르다면 키보드 고장으로 보고 교체합니다.

[문] 키보드가 고장난 상태인데 키보드를 교체할 시간이 없습니다. 일단 윈도를 부팅하여 마우스만 가지고 사용할 수 있는 방법이 없을까요?

[답] 키보드를 연결하지 않은 상태에서 부팅하려면 CMOS의 [Halt on] 항목에서 에러 검색 조건을 'All, But Keyboard'로 설정합니다.

[문] 부팅할 때 'Keyboard is locked out - Unlock the key' 안내문이 표시됩니다.

[답] 키보드를 잠근 경우입니다. 그러나 요즘 시스템은 키보드 락 기능을 사용하지 않으므로 이런 안내문이 나타났다면 부팅 도중에 키보드의 키가 무언가에 의해 눌린 상태라고 봐야 합니다.

[문] 부팅할 때 'Override enabled - Defaults loaded' 안내문이 표시됩니다.

[답] CMOS에 기록된 값으로 부팅이 불가능할 때 나타나는 안내문으로 설정된 값을 무시하고 공장 출하 상태의 기본값으로 부팅합니다.

[문] 부팅할 때 'Press TAB to show POST screen' 안내문이 표시됩니다.

[답] 대기업 컴퓨터에서 볼 수 있는 안내문으로 [TAB] 키를 누르면 POST 진행 화면을 표시해줍니다. POST 진행 과정을 보여주지 않을 때는 기업의 로고나 업체 지정 화면을 보여줍니다.