13. 프린터

[문] 프린터를 운영체제에서 인식하지 못합니다.

[답] 1. 프린터 케이블 연결이 제대로 되었나 확인합니다.
2. 프린터 드라이버를 최신 드라이버로 설치합니다.
3. 윈도의 [제어판] [시스템] [장치관리자]의 포트 항목에 LPT1 포트가 설정되었나 확인해보고 LPT1 포트가 설정되지 않았다면 LPT1 포트를 추가합니다.
4. CMOS의 Parallel 포트를 Disabled로 설정했거나 엉뚱한 IRQ로 설정했나 확인합니다. 프린터는 보통 LPT1 포트로 설정해야 하는데 LPT2나 LPT3로 설정해놓았을 경우 프린터를 인식하지 못합니다. LPT1 포트는 IRQ 7번과 038 번지의 입출력 주소를 사용합니다. 따라서 CMOS에 038/IRQ7이라고 설정되어 있어야 LPT1로 설정된 것입니다. 만약 '278/IRQ 5'로 설정되었다면 LPT2로 설정된 것입니다.
5. CMOS에서 Parallel 포트의 모드를 확인해봅니다. 구형 프린터일 경우 ECP+EPP 등의 모드를 제대로 인식하지 못해 통신이 안되는 경우가 있습니다. 구형 프린터라면 SPP(Standard Parallel Port) 모드로 설정해 사용합니다.
6. 이상을 다 확인해봐도 프린터가 인식되지 않는다면 프린터 포트나 주기판의 문제입니다. 프린터 포트를 사용하는 다른 장치를 이용하여 포트의 이상 유무를 확인해봅니다.

[문] 윈도에서는 출력이 잘 되는데 도스에서 아래아한글 등으로 문서를 출력하면 이상하게 출력됩니다.

[답] 도스에서 프린터를 사용하려면 프로그램별로 드라이버를 지원해주어야 합니다. 보통 도스용 프로그램은 옛날 프로그램이라 최신 프린터를 지원하지 않습니다. 때문에 도스에서 문서를 출력하면 프린터를 제대로 인식하지 못해 출력이 깨져보입니다.

[문] 최신형 프린터인데 도스나 도스창에서 문서를 출력할 수 없나요?

[답] 1. 프린터 제조회사에서 제공하는 도스용 드라이버를 설치하고 부팅할 경우 사용이 가능합니다.
2. 프린터의 에뮬레이션 기능을 이용하여 프린터 모드를 KS나 KSSM 모드로 설정하면 도스에서도 출력이 가능합니다. 단 아스키 문서만 출력이 가능하며, 아래아한글 문서처럼 특정 프로그램의 문서 출력은 불가능합니다.

[문] 도스용 드라이버를 설치하고 아스키 문서를 출력해보니 영문은 제대로 나오는데 한글은 이상한 글씨로 깨진 상태입니다.

[답] 프린터에 한글 모듈이 없는 경우입니다. 이런 프린터를 사용 중이라면 아래아한글과 같은 워드프로세서에서 문서를 불러와 출력해야 합니다.

[문] 최신형 주기판으로 교체한 이후 프린터의 출력 속도가 더 느려진 것 같습니다.

[답] 1. ECP나 EPP로 프린터 모드를 설정해 사용하다가 SPP로 설정하면 프린터 출력 속도가 느려질 수 있습니다. CMOS에서 프린터 모드가 SPP로 설정되었나 확인해보고 ECP+EPP로 설정을 바꾸어줍니다.
2. 프린터 모드가 제대로 설정되었다면 PC 주기판 불량이거나 바이오스의 벌레일 수 있습니다. 주기판의 바이오스를 최신 것으로 업그레이드 해줍니다.

[문] 출력한 종이를 보면 줄과 줄 사이에 가늘지만 사이가 벌어져 출력됩니다. 인쇄된 그림이나 글씨 중간마다 흰 줄이 보이게 출력됩니다.

[답] 잉크젯 프린터를 사용 중이라면 프린터의 헤드 부분 노즐이 막힌 것입니다. 노즐 부분을 뚫어줍니다. 막힌 노즐을 뚫는 방법은 프린터 관리 프로그램에서 제공하는 헤드/노즐 청소 프로그램을 이용하거나, 잉크의 헤드 부분을 미지근한 물에 약간 담갔다가 꺼내는 방법을 사용합니다.
도트젯 프린터에서 흰 줄이 생겼다면 헤드의 핀에 이상이 생긴 경우로 AS를 받아야 합니다.
레이저젯 프린터의 출력물에 흰 줄이 생겼다면 드럼 부분에 이상이 생겼거나 토너가 뭉친 경우입니다. 보통 드럼에 이물질이 묻었거나 드럼이 긁혔을 가능성이 높습니다. 이물질이 묻었을 경우라면 드럼 부분을 돌려가면서 안경 닦는 부드러운 천으로 닦아주면 어느 정도 해결됩니다. 토너가 뭉쳤을 경우라면 토너를 골고루 잘 섞어줄 필요가 있습니다. 토너 일체형 드럼이라면 드럼을 꺼내 골고루 흔들어주고, 토어 분리형이라면 토너를 꺼내 흔들어준 다음에 몇 장 시험 출력을 해봅니다. 드럼이 긁힌 경우라면 드럼 부분을 교체하거나 수리 받아야 합니다.

[문] 종이가 한 쪽으로 기울어진 상태로 출력되어 출력물이 삐딱하게 인쇄됩니다.

[답] 종이를 너무 많이 넣거나 용지를 잘 정리하지 않으면 처음 종이가 들어갈 때 약간 어긋나게 들어가게 되면서 출력이 삐딱해질 수 있습니다. 그러나 이런 경우는 가끔 발생하는 일로 항상 종이가 기울어진 상태로 인쇄되지 않습니다. 만약 늘 종이가 한 쪽으로 기울어진 상태로 나온다면 종이를 밀어올리는 롤러 중 하나가 고장난 것으로 볼 수 있습니다. 늘 종이가 기울어진다면 AS를 받아야 합니다.

[문] 레이저 프린터를 사용하는데 종이가 잘 걸리거나 두 장 이상이 겹쳐서 출력됩니다.

[답] 책 본문 [문제와 해결] 편 참고.

[문] 처음에는 소음이 없었는데 요즘은 프린터 출력 때 소음이 심합니다.

[답] 헤드가 좌우로 이동하는 봉에 이물질이 묻어 마찰이 심해질 경우 소음이 커집니다. 프린터 두껑을 열고 헤드를 이동시키는 쇠막대 부분을 잘 닦아줍니다.

[문] 컬러레이저 프린터의 토너는 빨강 파랑 노랑의 삼원색을 사용하나요?

[답] 컬러 레이저 프린터의 토너는 3색이 아닙니다. 3색으로는 옅은 색을 구현할 때 문제가 많습니다. 즉 토너 색보다 옅은 색을 구현할 때 망점으로 구성해서 처리해야 하므로 고해상도에는 적합하지 않습니다. 그래서 보통 인쇄 때 사용하는 CMYK의 네 가지 색 토너를 사용합니다.

[문] 레이저 프린터용 토너 대신에 복사기에 사용하는 토너를 사용해도 될까요?

[답] 안됩니다. 레이저 프린터용 토너와 복사기용 토너는 완전히 다른 제품입니다. 복사기용 토너를 넣고 사용할 경우 기름이 번지고 뿌연 상태로 출력됩니다.