15. 통신 장비

[문] 모뎀을 장착했는데 윈도에서 인식되지 않습니다.

[답] 1. 모뎀과 같은 IRQ를 사용하는 COM 포트가 있어 충돌을 일으키는 경우입니다. 구형 ISA 방식의 모뎀은 점퍼핀이나 딥스위치로 COM 포트를 조정해야 합니다. 모뎀에서 설정한 COM와 같은 IRQ를 사용하는 장치가 있는지 확인합니다. 예컨대 COM1 포트에 시리얼 마우스를 장착해 사용하면서 COM1이나 COM3 포트로 모뎀 포트를 설정하면 충돌이 일어납니다. COM1 포트를 사용하는 기존 장치가 있다면 모뎀은 COM2나 COM4로 설정하고, COM2 포트를 사용하는 기존 장치가 있다면 모뎀은 COM1이나 COM3으로 설정해야 합니다. PCI 방식의 모뎀이라면 제어판의 [시스템] 항목에서 모뎀과 충돌하는 IRQ가 있는지 확인합니다.
2. CMOS에서 모뎀과 같은 IRQ를 사용하는 주기판의 COM 포트 사용을 Enabled로 설정해놓았을 경우 주기판의 COM 포트와 충돌합니다. 비록 주기판의 COM 포트에 다른 장치를 연결하지 않았다 하더라도 주기판의 COM 포트가 활성화되면 모뎀과 충돌합니다. PCI 모뎀을 사용하는 중이라면 CMOS 설정에서 주기판의 COM 포트 사용을 Auto로 설정합니다. Auto로 설정해도 문제가 발생하면 Disabled로 설정합니다. ISA 방식의 구형 모뎀 사용자라면 주기판의 COM 포트 사용을 Disabled로 설정합니다.
3. PCI 방식의 모뎀을 장착했을 경우에는 모뎀 회사에서 제공하는 모뎀 드라이버를 설치해주어야 모뎀을 인식합니다.
4. 윈도98의 COM 포트 설정이 안된 상태입니다. PCI 방식의 모뎀을 사용하려면 먼저 윈도98의 '제어판 - 시스템 - 장치 관리자' 부분에 COM 포트가 설치된 상태여야 합니다. COM 포트가 설치되었나 확인해보고 설치가 안되었다면 COM 포트부터 설치해줍니다.

[문] 윈도 제어판에는 모뎀이 제대로 등록되었는데 통신 프로그램에서 모뎀을 찾지 못합니다.

[답] 1. 통신 프로그램의 모뎀 포트 설정이 잘못되었나 확인합니다. 이 경우 통신 프로그램의 '모뎀 찾기' 명령을 이용하여 모뎀을 찾아봅니다.
2. '모뎀 찾기' 명령으로 모뎀을 찾지 못하면 제어판의 모뎀 등록정보 내용대로 통신 프로그램의 모뎀 정보를 수정해줍니다. 모뎀 정보를 바르게 입력해도 통신 프로그램에서 모뎀을 찾지 못하면 통신 프로그램의 문제(벌레)입니다. 통신 프로그램을 바꾸어줍니다.

[문] 모뎀의 접속 속도가 최고 속도인 56Kbps로 나오지 않는 것 같습니다.

[답] 1. PCI 방식의 모뎀이라면 모뎀 드라이버에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 모뎀 드라이버를 최신형으로 업그레이드 해줍니다.
2. 서버 쪽의 모뎀에 이상이 있거나 시스템이 불안정한 경우 속도가 낮게 접속될 수 있습니다. 014xx 망으로 접속할 경우 구형 모뎀을 사용하는 서버에 접속할 수 있습니다.
3. 통신 프로그램의 전화걸기 또는 전화번호부 기능에 접속 속도를 낮게 설정해두었나 확인해봅니다. 전화번호부에 접속 속도를 14400으로 설정해놓으면 14400bps 속도로 접속됩니다.
4. 전화 선로 상태가 좋지 않을 경우 속도가 낮게 동작합니다. 특히 비가 오는 날에 모뎀 성능이 크게 떨어집니다.

[문] 천둥 번개가 많이 치던 날 이후로 통신이 안됩니다.

[답] 책 본문 [문제와 해결] 편 참고.

[문] 윈도에서는 모뎀이 인식되는데 도스용 통신 프로그램에서는 모뎀이 인식되지 않습니다.

[답] PCI 방식의 모뎀은 도스에서 인식되지 않습니다. 그러나 도스창을 이용할 경우에는 인식될 수도 있습니다.

[문] 모뎀이 먼저 전화를 받습니다. 전화를 안받게 하려면 어떻게 하죠?

[답] 'ats0=0' 이라는 명령을 내리면 모뎀이 전화를 받지 않습니다. 모뎀이 다시 전화를 받게 하려면 'ats0=1'이라는 명령을 내리면 됩니다.

[문] 모뎀에서 나는 소리가 시끄럽습니다. 접속할 때 나는 소리가 안나게 할 수 없나요?

[답] 'atm0'이라는 명령을 내리면 소리가 안납니다.

[문] 모뎀이 접속을 끊지 못합니다.

[답] 일단 공장 초기화 명령인 'at&f&w' 명령을 내린 후에 모뎀을 사용해보기 바랍니다. 여전히 접속을 제대로 끊지 못하면 모뎀 불량입니다.

[문] '포트가 이미 열렸다'는 안내문이 표시되며 모뎀을 사용할 수 없습니다.

[답] 팩스 프로그램이나 자동 응답 프로그램과 같은 통신 프로그램을 실행시켜 놓은 경우에 모뎀 포트를 사용하고 있기 때문에 나타나는 안내문입니다. 모뎀 포트를 사용하는 프로그램을 종료시키고 사용합니다.

[문] ADSL을 사용 중인데 어느날 갑자기 접속이 되지 않습니다.

[답] 1. ISP의 서버 쪽에 문제가 발생한 경우가 대부분입니다. 컴퓨터 시스템과 외장형 모뎀의 전원을 껐다가 몇 분 후에 다시 켜서 접속을 시도해봅니다. 몇 시간 이상 계속 접속이 안되면 고속통신망 업체에 AS를 신청합니다.
2. 몇몇 모뎀의 경우 과열되면 접속이 잘 안되는 수가 있습니다. 컴퓨터 시스템과 외장형 모뎀의 전원을 껐다가 몇 분 후에 다시 켜서 접속해봅니다.
3. 접속 프로그램에 문제가 발생한 경우입니다. 접속 프로그램을 제거(uninstall)하고 다시 설치해봅니다. 접속 프로그램 제거는 제어판의 [프로그램 추가 제거] 항목을 사용하거나 접속 프로그램에서 제공하는 Uninstall 프로그램을 사용합니다.
4. 전화기를 사용 중에 접속이 안되는 경우인가 확인해봅니다.

[문] ADSL을 사용 중인데 전화를 사용하는 도중에는 고속통신망 접속이 안되거나 접속이 끊어집니다.

[답] 전화를 사용하는 도중에는 ADSL 모뎀 접속이 안되는 경우가 많습니다. 이는 전화기 쪽에 필터링을 제대로 안해주었기 때문입니다. ADSL 모뎀을 사용할 경우에는 전화기마다 필터링을 해주어야 합니다. 전화 사용 도중에 접속이 안되거나 끊어지면 통신망 업체에 AS를 신청합니다.

[문] 옛날에는 허브에 랜 선을 연결하여 하나의 ADSL선으로 동시에 두 대 이상의 컴퓨터가 인터넷에 접속할 수 있었는데 어느날부터 한 대만 접속이 가능해졌습니다.

[답] 초고속통신망 업체에서 동시 접속을 막았기 때문입니다. 초고속망 초기에는 동시 접속이 가능했지만 요즘은 대부분 동시 접속을 막고 있는 상황입니다. 아직도 지역에 따라서는 동시 접속이 가능한 지역이 있습니다. 동시 접속이 막힌 상황이라면 허브를 사용하지 말고 두 번째 컴퓨터를 서버 컴퓨터와 랜으로 연결하고 공유 기능을 이용하여 인터넷을 공유할 수 있습니다. 또는 IP 공유기를 사용해야 합니다.

[문] LAN카드를 장착한 이후로 부팅 속도가 오래 걸립니다.

[답] 1. 랜카드를 설치하면 랜카드가 IP 주소를 부여받고 이를 컴퓨터에 인식시키는 과정 때문에 부팅 속도가 느려집니다. 특히 랜카드를 두 개 이상 설치한 경우와 'IP주소를 자동으로 설정함'으로 설정한 경우 심할 정도로 느려집니다. 이는 랜카드끼리 자료를 주고받으면서 IP주소를 결정하고 이를 윈도 운영체제에 알려준 다음에 윈도가 시동하기 때문입니다. 또한 ISA 방식이 PCI 방식보다 느리고, 10Mb의 랜카드가 100Mb 랜카드보다 부팅 속도가 느립니다.
따라서 IP를 고정 IP로 설정해주면 부팅 시간이 단축됩니다. ADSL 등은 유동 IP를 사용하므로 고정 IP 설정이 어렵지만 고정 IP로 인식시키는 유틸리티를 통해 고정 IP주소를 부여할 수 있습니다. 예를 들어 한국통신 사용자라면 랜카드의 TCP/IP 등록정보에서 고정IP를 선택하고 적당한 주소(보기: 10.1.1.1)를 적어주면 부팅 속도가 빨라집니다.