똑똑한 꼬리표 스마트태그(RFID) 활용 사례.2

지역정보화. 2008년 9월호. IT문화원(www.dal.kr)

2. 국내외 RFID 적용 사례

RFID는 현재 다양한 분야에서 상상 밖의 용도로 다양하게 활용되고 있다. 제품정보를 담은 제품식별 태그로 사용하는 기본적인 사용법에서 위치추적, 결제, 신원확인, 도난방지, 범죄방지까지 다양하게 활용되고 있다. 이들 사례를 통해 한국 정부와 자치단체, 학교, 기업이 적용할 수 있는 아이디어를 얻을 수 있을 것이다.

2.1. 제품 태그로 제품 정보 및 재고, 위치 파악

월마트와 같은 유통업에서는 재고관리와 매출관리를 위해 제품에 스마트태그를 부착하고 있다. 월마트는 2005년부터 납품순위 100대 공급업체에게 상품의 포장상자에 태그 부착을 의무화했다. 스마트태그를 부착한 제품은 소비자가 카트에 물건을 싣고 통과하는 것만으로도 계산이 자동으로 이루어진다. 만약 신용카드에도 스마트태그가 부착된 상태라면 제품과 함께 통과하는 신용카드로 자동 결제를 요청할 수 있다. 네덜란드의 최대 서점 BGN은 세계 최초로 매장 내 전 품목에 태그를 부착해 책을 관리하고 있다.
또한 스마트태그를 이용할 경우 매출에서 자동으로 어떤 제품이 판매되었는지 알 수 있기 때문에 빠진 제품을 자동으로 채워넣을 수 있어 재고관리나 매장전시 관리에도 효과적이다. 영국의 소매업체 테스코는 특정 상품이 부족해지면 진열대에서 자동으로 인식하여 사무실로 메시지를 보내 직원이 부족한 물건을 곧바로 진열대에 채우거나, 진열대의 상품이 갑자기 많이 줄어들 경우 도난 경보를 보낸다. 미국의 월마트도 질레트, 프록터앤갬블(P&G) 등의 생활용품 업체와 함께 테스코와 비슷한 시스템을 실험중이다.
대규모 물량을 유통하는 곳에서만 RFID를 도입하는 것이 아니다. 중소기업이나 자영업자들의 RIFD 도입도 활발하다. 일본의 회전초밥집은 가격대별 접시 밑에 RFID 태그를 달아 고객이 초밥을 먹고 난 뒤에는 바구니에 빈 접시를 한 번에 담아 계산대 위에 올려놓는 것으로 순식간에 고객이 먹는 초밥가격을 계산한다.
서비스 측면에서 보면 매장 내에서 휴대형 스마트태그 판독단말기를 들고다니면서 고객이 원하는 빠진 제품이 무엇인지 파악하고 원하는 모양과 크기 색상의 제품을 빠른 시간 내에 찾아줄 수 있다. 영국의 의류 소매 1위 업체인 막스앤스펜서(Marks&Spencer)는 효율적인 재고 물류관리와 고객만족, 도난방지 등을 위하여 2006년에 53개 매장에 걸쳐 남녀 정장에 태그를 부착했다. 베네통은 생산에서부터 5000여 개의 매장에서 판매되는 유통의 전과정에서 바코드 대신 필립스의 스마트태그로 교체함으로써 전제품의 전과정을 추적하고 고객 만족도를 향상시키는데 힘쓰고 있다.

휴대용 RFID리더기를 통해 제품 정보, 재고, 위치 파악이 쉬워진다.

또한 스마트태그와 판독기를 이용할 경우 각종 정보 제공이 가능하다. 예를 들어 약품에 붙은 스마트태그나 판독장치에 처방정보를 저장해둘 경우 시각장애인이 들을 수 있는 음성정보로 처방정보와 투약법, 주의사항 등을 들려줄 수 있다.

2.2. 위치 추적으로 물류 관리하고 범죄자 관리에 사용

2.2.1. 부두 물류 관리 및 위성을 이용한 전쟁비용 절감
제품에 스마트태그를 붙일 경우 컨테이너 안의 내용물을 쉽게 파악할 수 있을 뿐만 아니라 어디로 이동되고 있는지 위치 추적도 가능하며 분실 위험을 줄일 수 있어 경제적이다. 부두에서 하역되거나 이동, 생산공정의 전 과정을 자동으로 추적 관리되며 컨테이너 개별적 관리는 물론 내용물의 정보를 빠르게 판독할 수 있다. 창고업의 경우 스마트태그를 통해 쌓여있는 물건이 무엇인지 바로 확인할 수 있으며 필요한 물건을 빠르게 찾아 유통하는데 도움을 받을 수 있다. 특히 각종 물류관리를 자동화해 관리해줄 수 있어 매우 생산적이다.

상자를 싣고 지나가도 상자 안의 제품 정보가 모두 판독되는 RFID 이용 물류시스템

예를 들어 1991년의 걸프전쟁 때 미군은 3분의 2가 제대로 전달되지 않았고 끝내 전달되지 못한 8천TEU의 컨테이너를 포함하여 쓸모 없게 된 화물의 양만 12억 달러, 이의 처리에 100일 이상을 소모했다. 반면 스마트태그를 부착한 이라크 전쟁에서는 목적 시일 안에 최종 부대까지 90%가 도달했다. 이라크전에 사용한 것은 개당 10만원 짜리지만 위성 송수신이 가능해 경비를 크게 줄일 수 있었다.[4] 미군에 따르면 스마트태그를 이용해서 전 세계 보급물자의 수송기간은 1997년의 평균 36일에서 2005년에는 평균 5일까지 줄고, 이를 통해 약 20조 원 정도의 비용이 절감될 것이라고 밝히고 있다. 스마트태그의 위력을 실감할 수 있는 보기다. 이런 효과 때문에 미국 국방성은 2004년부터 인건비 절감, 효율적 재고 및 물류관리를 이유로 1차 상품을 제외한 모든 물품의 포장박스와 팔레트에 태그 부착을 의무화하고 있다.

[주4] '웹2.0 시대의 기회, 시맨틱웹' 236쪽.

2.2.2. 어린이 미아방지, 재소자추적시스템으로 교도소 내 폭력 예방에 효과
RFID는 특정 범위 내에서 사람의 위치를 파악하는데도 유용하다. 이를 이용해 놀이시설 내 사람 위치 파악이나 미아방지 등에 사용할 수 있다. 부산시에서는 해운대 해수욕장 방문객을 위해 미아방지용 전자팔찌 시스템을 선보였다.[5] 특정 위치 안에서 아이의 위치를 손쉽게 파악할 수 있어 미아방지에 효과적이다. 또한 한국에서도 성폭행범 등에게 전자발찌를 채우게 됨으로써 범죄자 관리에 스마태태그의 도입이 적극 연구되고 있다.

한국에서 성폭행 전과자에게 사용할 전자발찌 시스템

캘리포니아 주립 Calipatria 교도소는 1999년부터 RFID를 이용한 재소자추적시스템을 사용해 수감자의 위치를 추적하고 있다.[6] 수감자는 밴드형의 능동형 RFID 전송기를 착용하고 교도관은 벨트 형태의 RFID 전송기를 착용해 교도소 내의 인물 움직임을 감시할 수 있다. 재소자추적시스템을 도입한 이유는 재소자의 탈출 방지 및 폭동 예방, 폭력 감소, 교도관 안전을 위함이다. 교도소 주위에 60개의 리더기가 설치되었으며, 전송기는 2초 단위로 신호를 발생시켜 위치를 송신한다. 이를 통해 격리되어야 할 재소자들이 모이거나 집단으로 모이는 것을 예방하여 성폭행 및 집단폭행을 예방하는데 도움을 받을 수 있다. 또한 수감자들이 교도관을 위협할 경우 교도관이 착용한 전송기에 있는 빨간색의 긴급 버튼을 눌러 도움을 요청할 수 있다. 시스템은 해당 교도관의 위치와 주변 재소자 20명의 위치를 즉시 파악해 상황에 빠르게 대처할 수 있는 시스템을 갖추었다. 결과는 성공적이다. 추적시스템 도입 이후 재소자들의 성폭행 및 집단폭력이 현저하게 줄어들어 더욱 안전한 교도소로 변모한 것이다.

캘리포니아 주립 Calipatria 교도소는 RFID 도입으로 교도소가 훨씬 안전해졌다.

[주5] 기사: http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=023&aid=0001978966
[주6] 출처: http://www.itsoc.or.kr/business/file/2006_07_02.pdf

2.2.3. 공정추적 및 필요부품 관리, 자동계측
제조업의 경우 부품에 스마트태그를 장착함으로써 제조공정 추적을 자동화 할 수 있으며 공정에 필요한 부품의 조달을 자동화할 수 있다. 한 예로 공항의 수하물에 스마트태그를 부착함으로써 수하물의 잘못된 분류나 이송을 예방하고, 고객이 빨리 수하물을 찾을 수 있도록 개선하고 있다. 심지어 싱가포르의 CubeInfo 시스템은 600만 개의 벽돌 검사에 38일이나 소모되자 이를 줄이기 위해 벽돌에 RFID 태그를 부착하기도 했다.
그외 움직이는 사람의 운동량을 측정하는 등 스포츠나 연예 쪽에서도 활용되고 있다. 스피드칩은 마라톤 대회에서 자동기록계측시스템을 적용하고 있다. 각종 스포츠기록 측정에 스마트태그 도입이 이어지고 있다.

[지역정보화. 2008년 9월호] 똑똑한 꼬리표 스마트태그(RFID) 활용 사례 [1] [2] [3] [4]