소셜미디어의 새로운 흐름[5] 지역소셜네트워크

디지에코. Issue & Trend. 2010.03.25.

소셜미디어의 새로운 흐름, '커넥트, 게임, 협업, 크레디트, 지역'

(5) 위치기반, 지역기반을 이용한 지역소셜네트워크

내 사생활을 공유함으로써 더욱 자주 관계를 맺는 세대들

GPS, 디지털센서, 무선통신 등의 기술 발전은 자신의 위치를 실시간으로 공유할 수 있도록 만들고 있다. 친구끼리 서로 위치를 공유한다면 내 친구가 어디에 있는지 실시간으로 확인이 가능한 것이다. 과거라면 100명의 친구에게 다 전화를 해서 지금 어디에 있냐고 물어봐야 하지만, 이제는 GPS 정보를 공유함으로써 친구의 위치를 물어볼 필요가 없다. 휴대폰을 켜고 반경 1km 이내에 친구가 있는지 찾아보고 근처에 있는 친구에게 바로 전화나 메시지를 보내면 된다.

'TwittARound'는 현재 위치 근처에 트위터 친구가 어디 있는지 표시해주는 프로그램이다. 모바일 기반의 친구찾기 및 지역정보 서비스인 'Loopt'는 서비스 성공에 힘입어 1330만 달러의 투자를 유치했다. 소셜라이트(www.socialight.com)도 위치기반의 모바일 SNS 서비스로 현재 위치를 인식하여 해당 위치에 메모를 붙이는 서비스인 'Sticky Note'를 제공한다. 블린(Bliin, m.bliin.com)이라는 LBS 기반의 모바일웹2.0 SNS 서비스 역시 위치태깅(get tagging)을 기반으로 정보를 공유하는 사이트다. 대표적인 서비스인 옐프(Yelp)는 최근 포스퀘어의 체크인 기능을 도입하는 등 발 빠른 움직임을 보이고 있다.

휴대폰을 이용해 지역정보를 공유하는 소셜라이트

위치기반에 증강현실(AR) 기술까지 가미한 모바일SNS로 확장하면 수익모델은 더욱 커진다. 라야(Layar) 브라우저에서 본 것처럼 아는 사람에게 휴대폰을 이용해 부동산 매물을 소개하고 직접 중개 및 계약서 작성까지 처리한다면 부동산중개 시장에 변화를 줄 새로운 사업이 탄생한다. 자동차 내비게이션에 실시간 교통정보 및 맛집 정보, 근처 주유소 정보를 제공하는 사업도 유망하다.

포스퀘어처럼 내가 방문한 곳의 흔적으로 사람들 연결되는 산업 각광

모바일SNS는 단순한 맛집 추천으로 끝나거나 현재 정보를 공유하는 것으로 끝나지 않는다. 포스퀘어처럼 과거의 정보 공유를 통해 낯선 곳에서 내 친구의 과거를 볼 수도 있다. 포스퀘어(Foursquare, foursquare.com)라는 모바일 SNS의 경우 자신이 방문한 곳을 표시하고 방문지에 대한 기록을 남기는 서비스인데, 나 외에도 해당 지역을 방문한 사람들의 정보를 통해 새로운 만남이 가능하다.

포스퀘어는 구글에 인수된 소셜네트워킹서비스인 닷지볼(Dodgeball) 창업자가 구글을 나와서 만든 서비스로 게임 요소를 도입해 사용자 참여를 높이고 있다. 특정 장소에서 활발하게 활동하는 사용자에게는 시장(mayor)의 지위를 부여하거나 뱃지를 부여하는 게임 요소를 도입해 사용자들로 하여금 게임하는 것처럼 지역정보를 발굴하도록 한다. 미국 외에 세계 60여개 국가의 도시가 추가되었는데 서울도 포함되었기 때문에 한국 사용자의 이용도 최근 빠르게 늘고 있다. 국내에서는 아이폰 앱을 이용해서 주로 이용한다. 포스퀘어에 체크인을 하고 돌아다닌다면 내 동선을 지인에게 알려줄 수 있으며 반대로 친구들의 동선이나 현재 위치도 파악이 가능하다.

최근 포스퀘어는 무가지인 캐나다 메트로(Metro)와 협력관계를 맺고 맛집 정보를 포스퀘어 사용자에게 자동으로 알려주는 서비스를 시작했다. 하버드대학은 대학 홍보 차원에서 최근에 포스퀘어와 제휴했고, 포스퀘어는 하버드 대학을 위해 특별 페이지(http://foursquare.com/harvard)를 만들어주었다. 교수, 학생, 방문객들이 학교 주요 시설을 방문할 때 포스퀘어에 체크인을 함으로써 해당 시설을 방문한 사람이 누구인지 알 수 있게 되고, 서로 교류가 가능해지며, 해당 시설을 잘 이용할 수 있는 팁도 볼 수 있다. 물론 열심히 활동한다면 특별 디자인 된 하버드대학용 뱃지도 받을 수 있기 때문에 학생들의 경쟁도 부추기고 있다.

포스퀘어의 하버드대학 페이지

실제로 지역 사회의 여러 가게들이 포스퀘어를 광고에 활용하기 시작했다. 자기 가게에서 포스퀘어 체크인을 하라는 전광판 광고까지 등장한 상황이다. 전광판에는 최근 후기 뿐만 아니라 활동이 많은 사람을 표시하고 있다.

이러한 서비스를 확장하면 지역 상인과 방문자, 정보제공업자가 어우러지는 새로운 유형의 서비스 유통 산업이 발생하게 된다. 포스퀘어는 소비자에게는 정보를 제공하면서 지역업체로부터는 광고를 얻는 비즈니스 모델로 출발할 수 있는 것이다.

현재 국내 서비스 중에는 포스퀘어와 같은 서비스는 없고, 싸이월드 창업자가 만든 런파이프라는 SNS와 KT에서 시작한 지역정보 서비스인 '로컬스토리', 야후의 '거기' 정도만이 지역기반 서비스의 명맥을 이어가고 있다. 그러나 옐프나 포스퀘어 등의 성장에 힘입어 국내에서도 지역기반 SNS가 새로운 서비스로 자리잡을 가능성이 높아졌다.

포스퀘어를 활용하는 미국 라스베이거스 가게들

맺는 말. 성장에서 수익으로 전환을 준비하는 소셜미디어 서비스

소셜네트워크는 양적 팽창에서 질적 수익화로 변화 중

현재 소셜미디어와 관련된 주제는 이 외에도 다양하다. 모바일, 실시간, 밝은웹 등 많은 주제가 하나씩 등장하면서 소셜미디어의 변화를 이끌고 있다. 이번 글에서 다룬 다섯 가지 주제를 정리하자면 향후 소셜네트워크가 다음과 같은 방향으로 진행될 것임을 예상할 수 있다.

[소셜네트워크의 흐름]
1. 회원이 많은 SNS 서비스를 중심으로 한 소셜커넥트 서비스가 향후 웹서비스의 주요 전략이 될 것이며, 쇼핑 게임 교육을 비롯한 외에도 다양한 소셜커넥트 서비스가 등장할 것이다.
2. 소셜게임은 온라인게임에 이어 새로운 게임 시장을 형성할 것이며, 소셜게임 형식은 향후 각종 서비스에서 고객을 잡기 위한 주요 서비스로 기능할 것이다.
3. 군집용역을 비롯한 다양한 형태의 소셜협업이 기업의 경쟁력에 영향을 미칠 것이며, 기존의 생산 유통 구조를 허물면서 정치 경제 사회 문화 교육 예술에까지 큰 영향을 미칠 것이다.
4. 소셜네트워크를 활용한 다양한 경제활동이 성장하면서 금융 분야 외에도 기부문화, 환경문제 등에 변화를 가져올 것이다.
5. 모바일 및 위치기반 기술을 이용함으로써 실시간으로 개인의 위치 정보와 지역 정보를 공유할 뿐만 아니라, 과거의 사생활까지 공유하는 문화가 빠르게 확산될 것이다.

오프라인과 결합이 소셜네트워크의 미래

최근 진행되는 이런 흐름을 세 가지로 요약해서 말한다면 '수익화'와 '개인정보와 시간정보 공유의 확대' '오프라인과 결합'으로 요약할 수 있다. 성장 위주에서 다양한 수익사업으로 변화하고 있으며, 사용자는 자신의 개인 정보와 사생활을 더욱 많이 공유하고자 한다. 포스퀘어의 경우를 보면 알겠지만 특정 지역을 방문할 때마다 체크인을 하고 사용함으로써 자신이 언제 어느 때 어디에 있었는지도 공개하고 공유한다. 과도하다 싶을 정도로 사생활을 노출하는 상황인데, 이는 현대 도시인들의 삶이 외롭기 때문이다. 다른 사람을 통해 위안을 받고자 하는 심리가 자신의 사생활을 노출하고 이를 통해 관심을 받으면서 관계를 유지하고자 하는 욕망으로 분출되는 것이다. 그래서 오프라인의 자기 동선을 온라인에 스스로 밝히면서 온라인의 삶과 오프라인의 삶이 점차 하나로 결합시키는 것이다.

싸이월드와 같은 미니홈피가 온라인 상을 통한 새로운 관계맺기 문화를 만들었다면 포스퀘어나 옐프와 같은 최근의 SNS는 오프라인과 결합된 온라인 정보 공유가 특징이다. 또한 현재 위치와 같은 현재의 경험만 공유하는 것에서 벗어나 개인의 과거까지 공유하고 검색이 가능한 시대로 접어들고 있다. 위치정보에 시간정보까지 공유하기 시작한 것이다.

이는 일시적인 유행이 아니라 앞으로도 계속될 소셜네트워크의 미래이기도 하다. 오프라인과의 결합은 결국 소셜네트워크에서도 사람이 보이는 '밝은웹'을 구현할 것이며, 오프라인의 본체와 온라인의 화신이 하나로 결합되므로 단순한 인간관계에서 벗어나 실물경제를 반영하는 소셜네트워크로 변화할 것이다. 미래의 소셜네트워크는 가상의 공간이 아니라 현실의 확장 공간이 될 것이며, 현실 경제의 확장판이 될 것이다.

[디지에코. Issue & Trend. 2010.03.25.] 소셜미디어의 새로운 흐름 [1] [2] [3] [4] [5]