소셜네트워크로 비즈니스 & 자기계발 하는 법

ETRI 사보

소셜네트워크로 비즈니스 & 자기계발 하는 법

- 김중태 (IT문화원 원장. www.dal.kr)

스마트폰 보급으로 24시간 소셜네트워크 접속 가능해져

PC웹 기반의 초창기 SNS(Social Network Service)는 최근 급성장을 거듭하며 새로운 시대를 열고 있다. 세계 최고의 SNS로 성장한 페이스북은 4억 명이 넘는 사용자를 가진 거대한 서비스가 되었다. 최근에는 스마트폰의 보급으로 인해 모바일SNS로 이전하고 있는데, 1억 명 이상의 페이스북 사용자는 모바일로 접속하고 있을 정도다. 단문블로그인 트위터 역시 1억 회원을 넘고 하루 5천만 개의 글이 올라오는 서비스로 성장하고 있다. 국내로 눈을 돌리면 다음 카페가 700만 카페를 넘어서는가 하면, 카페 하나의 회원 수가 550만 명을 넘는 공룡카페가 등장한 상황이다. 국내외를 가리지 않고 SNS의 성장은 폭발적인 상황이다.

SNS는 온라인을 통해 다른 사람과 관계를 만들거나 유지하는 서비스로 싸이월드, 다음 카페, 페이스북, 트위터 등이 대표적인 서비스다. PC로 사용하던 이전과 달리 모바일웹이 일상화되면서 언제 어디서라도 소셜네트워크에 접속하고, 정보공유가 가능해지면서 과거와는 다른 형태로 소셜네트워크가 진화하고 있다.

소셜커넥트와 소셜게임, 위치기반서비스의 중요성 커져

양적 성장을 거듭하고 있는 SNS는 2010년 이후 오프라인과 결합을 통한 수익화로 변화하고 있다. 여러 가지 새로운 흐름이 나타나고 있는데, 그 중에서도 소셜커넥트, 소셜게임, 소셜협업, 크라우드소싱, 마이크로크레디트, P2P금융, 지역기반 소셜네트워크, 오프라인과의 결합은 소셜네트워크의 새로운 미래를 결정지을 주요한 흐름이라 하겠다.

소셜커넥트란 SNS와 외부 사이트를 이어주는 서비스를 말하는데, 이 서비스의 활용 여부에 따라서 사이트의 성장곡선이 달라지고 있다. 한 예로 허핑턴포스트는 2009년 8월 17일에 내놓은 '허핑턴포스트 소셜뉴스(HuffPost Social News)'라는 페이스북 커넥트 서비스를 통해 허핑턴포스트를 페이스북과 연동시켰고, 한 달만에 워싱턴포스트보다 350만 방문자수가 뒤졌던 차이를 역전시켰다. 4억 명의 페이스북 사용자 중 1%만 허핑턴포스트를 방문한다면 400만 명이 방문하는 셈이니 한 달 사이에 수 백만 방문자수의 차이를 가볍게 뒤집을 수 있는 것이다.

소셜게임의 성장도 놀랍다. 소셜 게임 기업 징가(Zynga)의 경우 월간 액티브 유저가 2억명을 돌파했다.[주1] 일본의 모바일SNS인 모바게타운 역시 2009년 9월만 해도 174억 PV(페이지뷰)로 정체 하락기였으나 소셜게임을 도입한 두 달 뒤인 11월에는 327억 PV로 페이지뷰가 두 배나 증가했으며 2010년 1월에는 3배로 증가한다.[주2]

스마트폰에 포함된 GPS 기능을 이용한 위치기반의 서비스 성장도 무섭다. 포스퀘어(Foursquare, foursquare.com)는 현재 방문한 곳에 기록을 남기는 체크인 서비스인데, 해당 지역을 방문한 사람들과의 새로운 만남이 가능하다. 온라인과 오프라인 장소의 결합이라는 새로운 물결이 만들어지고 있는 것이고, 개인의 과거까지 공유하고 검색이 가능한 시대로 접어들고 있는 것이다. 결국 미래의 소셜네트워크는 온라인의 공간이 아닌, 온라인과 오프라인이 결합된 현실의 확장 공간에서 이루어질 것이다.

동네 노점상과 쇼핑몰 점주, 성인물 배우도 활용하는 소셜네트워크

SNS의 발달은 개인 경제 및 자기계발에도 영향을 미치고 있다. 실직한 LA 한인 요리사가 만든 고기비비큐(KogiBBQ)라는 트럭 노점상을 보자. 이동식 매장의 단점은 단골 고객에게 자신이 오늘 A지역에 왔다는 사실을 알릴 수 없다는 점이기 때문이다. 그래서 선택한 홍보수단이 트위터다. 트위터에 다음 행선지를 올리고 이동함으로써 단골 고객은 해당 장소에 미리 줄을 서서 기다릴 수 있게 된 것이다. 고기비비큐는 다른 타코 노점상의 하루 100개보다 많은 하루 800여개를 판매할 정도로 인기가 많다. 고기비비큐의 따르는이는 약 6만 명 정도인데, 이들에게 유료 문자(SMS)로 트럭의 위치를 알리려면 한 번 알리는데만 300만원 정도 들 것이다. 그러나 트위터를 이용함으로써 0원의 비용으로 트럭의 위치를 알릴 수 있게 되었다.

광주에서 '도토리 속 참나무(docham.com)'라는 육가공 쇼핑몰을 운영하는 김태진씨는 트위터를 통해 주문을 받기 시작했는데, 트위터에서 사귀는 사람이 늘면서 매출도 늘고 있다. 따르는이가 1200명으로 늘면서 월 주문액만 2천만 원이 넘는 성공을 거두게 된 것이다. 일본인 소녀 시주쿠는 AV(일본의 성인물, 포르노비디오) 배우가 되고 싶어서 블로그를[3] 열고 AV 배우가 되고 싶다는 글을 올렸다. 속옷을 입고 찍은 사진을 비롯하여 다양한 정보를 올리기 시작한 덕에 5개월만에 AV업체로부터 연락을 받고 촬영날짜까지 잡는 성과를 거두었다. 혜민아빠와 강팀장을 비롯한 수 많은 국내 트위터 사용자는 트위터를 통해 유명세를 떨치면서 강연도 하고 소득도 올리는 개인 브랜드 성장의 기회를 얻게 되었다.

이처럼 수 많은 SNS 중 하나인 트위터를 이용하는 것만으로도 매출 향상과 유명세를 확대할 수 있을 정도다. 여기에 각종 정보 획득, 인맥 확대로 인한 도움 등까지 나열하면 SNS를 통한 개인의 자기계발 및 성장 효과는 이루 말할 수 없다. 따라서 자기계발과 개인 브랜드 향상을 위해서 트위터나 페이스북과 같은 SNS 활용에 적극 나서야 한다.

자신을 계발하고 개인 브랜드 향상 위해 SNS 적극 활용해야

SNS 활용의 가장 중요한 원칙은 '일단 시작하고 몸으로 체험하라. 활용 가능한 모든 서비스를 활용하라'는 것으로 요약할 수 있다. 여러 가지 방법론이 있지만 말로 그치면 효과는 0이다. 일단 트위터건 블로그건, 페이스북이건, 링크나우건 직접 가입해 활동을 시작해야 자기 계발이 이루어진다. 기본적으로 다른 사람과 소통 및 브랜드 향상, 인맥확대를 위해서는 트위터를 활용해야 한다. 좀더 좋은 직장으로 이직을 위해서는 인맥 서비스인 해외의 페이스북과 링크드인, 한국의 링크나우 서비스에 가입해 자신의 경력을 관리해야 한다. 또한 자신의 전문성을 향상시키고자 한다면 전문 블로그 하나 정도는 운영해야 한다. 다음에 소개하는 10계명을 참고하여 SNS를 활용한다면 분명 자기능력 계발과 브랜드 향상에 SNS가 큰 도움을 줄 것이다.

[자기 계발과 개인 브랜드 향상을 위한 10계명]
1. 자신의 여력이 충분한 선에서 SNS 서비스는 모두 활용하라. : 트위터, 페이스북, 링크나우, 블로그까지 운영한다면 기본적인 서비스는 운영하는 셈이다.
2. 리더들을 따라다니며 구독하라. : 다독, 다작, 다상량은 동서고금을 막론하고 자기계발의 가장 기초이자 궁극의 방법이다. 좋은 정보를 많이 읽어야 자기계발이 되는데 가장 좋은 방법은 리더급 유명인을 따라다니며 이들이 쓴 글을 구독하는 것이다. 트위터를 사용한다면 리더급 사용자를 적극 팔로우(Follow)해야 한다.
3. 좋은 정보는 사소한 것이라도 적극적으로 공유하라. : 자신의 업무나 취미와 관련하여 얻은 정보가 있을 것이다. 자신에게는 평범해보이지만 다른 업종 사람에게는 유용하고 중요한 정보일 수 있다. 사소한 정보라도 좋은 정보라면 적극적으로 소개하고 공유하는 것이 자기 브랜드 향상의 바탕이다.
4. 다른 사람의 글에 적극적으로 반응하라. : 처음에는 무명이라 아는 사람 하나 없이 시작하는 것이 SNS다. 한 명 한 명 관계를 만들어나가야 하는데 다른 사람의 글에 공감의 댓글을 달기 시작하거나 다른 사람이 쓴 글을 재발행(리트윗)하면서 적극적으로 반응하는 것이 시작점이자 최고의 관계맺기 방법이다.
5. 자신의 프로필을 적극 공개하라. : 먼저 자신의 정보를 잘 포장해서 공개해야 사람들과 관계맺기가 쉬워진다. 또한 멋진 소개와 성실한 모습은 관계맺기를 도와준다.
6. 연락처를 적어두어라. : 개인정보 유출이라는 문제점도 있을 것 같지만 좋은 기회를 잡기 위해서는 자신의 연락처를 프로필에 적어두는 것이 필요하다.
7. 이미지와 공간을 적극 활용하라. : 글만 있는 사람보다는 자신의 인상 좋은 얼굴 사진을 공개한 사람이 훨씬 호감이 가고 신뢰감이 가서 몇 배의 효과를 본다. 또한 트위터와 같은 서비스는 배경그림을 자신이 설정할 수 있다. 평범한 배경이지만 이런 작은 공간도 잘 활용하면 사람들의 주목과 관심을 끄는데 도움이 된다.
8. 오프라인 모임에 적극 참석한다. : 트위터 번개, 링크나우의 각종 클럽에 가입해 오프라인에 모임에 참석한다. 온라인만으로는 얻기 어려운 여러 경험과 인맥을 얻을 수 있다.
9. 모바일을 활용으로 시간을 활용하라. : 집에서 PC로 SNS 관리만으로는 시간이 부족할 것이다. 스마트폰을 이용하여 언제 어디서나 SNS 관리하는 것은 이제 기본이다.
10. 각종 도구를 적극 활용하라. : 트위터나 페이스북에는 본 서비스 외에도 서드파티에서 개발한 다양한 도구가 있다. 모임공지, 설문조사, 랭킹조사, 사진공유, 동영상중계, 배경바꾸기 등의 다양한 도구가 있다. 이런 도구를 적극 활용할수록 정보력이 향상되고 브랜드가 향상된다.

[주1] http://2ndfinger.com/963
[주2] http://2ndfinger.com/986
[주3] http://blog.livedoor.jp/sexynyan/