국내 쇼핑몰 10주년과 쇼핑몰의 미래(2)

pcline 컬럼.웹테그. 2006년 07월호. 쇼핑몰(2) (글: 김중태)

새로운 개념과 양식으로 변화하는 인터넷쇼핑몰의 미래

변화가 빠른 인터넷이기에 쇼핑몰의 모습 또한 끊임 없이 바뀌고 있다. 그리고 그 변화는 지난 10년보다 향후 10년이 더 급진적일 수 있다. 지난 10년이 오프라인의 상점을 온라인으로 옮기는 기본적인 쇼핑몰의 확산에 주력한 시기라면 향후 10년은 쇼핑몰의 개념에 대한 다양한 변화가 일어나는 시기가 될 것이다. 당장 현재 일어나고 있는 변화만 해도 복잡하다.

(1) 모든 기기로 확장되면서 쇼핑몰의 영역도 확산된다.

TV홈쇼핑, 인터넷쇼핑몰이라는 전통적인 개념은 점차 희석될 것이다. TV와 PC로 구분되던 쇼핑몰의 경계는 휴대전화, 와이브로, PDA 등의 다양한 기기로 확장되면서 점차 경계가 허물어질 것이다. 기기에 따라 구분되던 쇼핑몰은 이제 브랜드로 구분되는 시대로 접어들 것이다.

(2) 일상에 가까운 혁신적인 인터페이스 나옴

지금까지 우리가 알고 있던 쇼핑몰이나 전자상거래에 관한 사용법은 모두 구식이 될 수도 있다. 최근 꼬리표(Tag), 아작스(Ajax) 등을 활용한 쇼핑몰이 등장하면서 실생활에서 우리의 쇼핑모습과 거의 유사하게 쇼핑할 수 있는 쇼핑몰이 등장하고 있다. 웹2.0 시대를 맞이하여 쇼핑몰의 외형이 크게 바뀌고 있는 것이다. 좀더 뒤를 내다본다면 쇼핑몰의 각 상품에 온톨로지를 적용해 자연어로 원하는 상품을 검색할 수 있는 시대로 발전할 것이다.

(3) 개인간거래 활성화

SK커뮤니케이션즈가 싸이마켓 오픈을 발표한 것에서 알 수 있는 것처럼 개인간거래가 점차 활성화될 전망이다. 당장은 쇼핑몰과 미니홈피 사이의 연동이 취약하지만 점차 개선될 것이다. 미니홈피나 블로그가 쇼핑몰을 겸하는 시대가 오면서 개인간거래는 점차 활성화되고 큰 시장으로 성장할 것이다. 결제시스템이 잘 갖추어진다면 향후 개인이 심심풀이로 올린 농담마저도 돈으로 거래할 수 있는 시대가 올 것이다. 이에 따라 사고파는 주체의 구분도 희미해질 것이다. 판매자인 동시에 구매자인 개인쇼핑몰 시대가 더욱 활성화될 것이다.

(4) 쇼핑몰 개념 없이 언제 어디서나 거래 가능

가장 큰 변화 중 하나는 쇼핑을 하러 쇼핑몰에 가지 않아도 된다는 사실이다. 인터넷쇼핑몰이 시장에 가지 않아도 옷을 살 수 있는 개념을 연 것처럼 이제 물건을 사기 위해 인터넷쇼핑몰에 가야 한다는 관념도 틀린 것은 아닌지 의심해볼 시점이 되었다. 물건을 구입하기 위해 쇼핑몰을 방문하고, 쇼핑몰에서 원하는 물건을 검색하는 기존의 쇼핑몰 방식이 쇼핑몰의 전부는 아니다. 이제 인터넷 어느 곳에서나 유무형의 물건을 사고파는 아무때쇼핑몰 시대가 열릴 것이다.

웹의 변화에 맞추어 쇼핑몰의 개념도 빠르게 바뀌고 있다. 특히 웹2.0 기술로 떠오르고 있는 꼬리표, Ajax, 분산화 등의 기술이 적용되면서 이전의 쇼핑몰과는 크게 다른 쇼핑몰이 빠르게 등장하고 있다. 새롭게 등장하는 쇼핑몰은 좀더 현실에 가까운 쇼핑몰의 형태를 가지고 있다는 것이 특징이다.

* 쇼핑몰의 과거 현재 미래 : [1] [2] [3]